Отказ от страховки по кредиту Сбербанка: кому писать и в какой срок

Если при оформлении кредита в Сбербанке вам подключили страхование жизни и здоровья или другую добровольную услугу, закон о потребительском кредите даёт 30 календарных дней, чтобы передумать. Правила одинаковы для любого банка: важно не название кредитора, а то, как именно оформлена страховка. От этого зависит, кому адресовать заявление.

Шаг первый: найдите, кто страхователь

Откройте полис, сертификат или заявление на страхование, которое вы подписывали вместе с кредитным договором. Там есть поле «страхователь».

• Страхователь банк, а вы «застрахованное лицо». Это присоединение к коллективной программе. Заявление об исключении из числа застрахованных подаётся кредитору или третьему лицу, действующему в его интересах (ч. 2.1 ст. 7 353-ФЗ). Деньги, включая плату за подключение, возвращают в срок не более 7 рабочих дней (ч. 2.5).
• Страхователь вы сами. Это индивидуальный полис, связанный с кредитом. Заявление идёт в страховую компанию, указанную в полисе. Премию возвращают полностью за 7 рабочих дней (ч. 11 ст. 11 353-ФЗ).
• Это не страховка, а сертификат или пакет услуг (юридическая помощь, телемедицина и т. п.). Тогда адресат исполнитель услуги (ч. 2.7 ст. 7 353-ФЗ).

Срок: 30 календарных дней

Отсчёт ведите от даты оформления. Выходные и праздники входят в эти 30 дней. Если срок подходит к концу, не ждите личного визита: отправьте заявление заказным письмом с описью вложения, и дата на почтовой квитанции подтвердит, что вы успели.

Кредитор обязан на следующий день после выдачи кредита направить вам уведомление со списком подключённых допуслуг и предельными датами отказа (ч. 2.8-1–2.8-3 ст. 7 353-ФЗ). Поищите такое сообщение в приложении, SMS или почте: там уже посчитан ваш последний день.

Что приложить

• копию паспорта;
• копию кредитного договора;
• копию полиса или сертификата;
• документ об оплате страховки, если он есть отдельно;
• реквизиты счёта для возврата (их лучше указать прямо в тексте заявления).

Частые вопросы

Если я отключу страховку, изменится ли ставка?

Может. Если кредит выдан с условием о страховании и при этом ставка была ниже, банк вправе поднять её до уровня без страховки (ч. 2.2–2.4 ст. 7 353-ФЗ). Посмотрите в индивидуальных условиях, указана ли разница ставок.

Можно ли подать заявление через приложение?

Если в приложении или личном кабинете есть такая функция, да. Сохраните скриншот и номер обращения. Если функции нет или вы не уверены, бумажное заявление с отметкой о приёме надёжнее.

Вернут ли всю сумму?

Если заявление подано в 30 дней и не было событий с признаками страхового случая, по ч. 2.5 ст. 7 и ч. 11 ст. 11 возвращается вся уплаченная сумма. По допуслугам удерживают стоимость фактически оказанного.

Что делать, если в документах нет слова «страхователь»?

Посмотрите, что вы подписывали: «заявление на включение в список застрахованных лиц» или «заявление о присоединении к программе» обычно означает коллективную программу, где страхователь банк. Полис на ваше имя со страховой премией, которую платите вы, обычно означает индивидуальный договор. Если сомневаетесь, можно отправить одинаковое заявление и кредитору, и страховой: лишнее заявление не навредит, а пропущенный срок не вернуть.